---
canonical_url: "https://tresdigital.com.ar/contenido/7038/la-municipalidad-de-cordoba-obtiene-la-calidad-de-atencion-al-vecino"
title: "La Municipalidad de Córdoba obtiene la calidad de atención al vecino"
article_type: "Article"
main_image: "https://tresdigital.com.ar/download/multimedia.normal.98f7aff8c89656cb.576861747341707020496d61676520323032322d31312d31352061742031302e5f6e6f726d616c2e77656270.webp"
date_published: "2022-11-15T16:30:00-03:00"
date_modified: "2022-11-15T17:14:58-03:00"
author_name: "Diario Tres"
author_url: "https://tresdigital.com.ar/usuario/2/diario-tres"
author_bio: "Información y fotos de Santa Rosa y Valle de Calamuchita"
author_social_links:
  - "https://www.facebook.com/RevistaTR3S/?ref=settings"
category_name: "PROVINCIA"
category_url: "https://tresdigital.com.ar/categoria/12/provincia"
---

# La Municipalidad de Córdoba obtiene la calidad de atención al vecino

![WhatsApp Image 2022-11-15 at 10.20.36](/download/multimedia.normal.98f7aff8c89656cb.576861747341707020496d61676520323032322d31312d31352061742031302e5f6e6f726d616c2e77656270.webp)

**Es la primera vez que el Municipio capitalino certifica un proceso de calidad.**

La Municipalidad de Córdoba obtuvo la certificación ISO 9001 por parte del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) en el proceso de atención al vecino.

**Por primera vez en la historia, la Municipalidad certifica un proceso de calidad,**lo que ubica a la ciudad de Córdoba dentro de los más altos estándares del mundo en **calidad de atención al vecino**.

*“La política pública de un gobierno municipal debe estar centrada en las personas. Y esos objetivos están claramente cumplidos previamente a esta validación. Hay una validación que percibimos a diario, que es la de los usuarios de la ciudad y este es un gran objetivo que se está cumpliendo”*, aseguró el viceintendente, a cargo del Ejecutivo, Daniel Passerini.

El municipio emprendió un complejo proceso de adecuación y resignificación de procesos y mecanismos para simplificar y mejorar la atención de los vecinos de la ciudad distintos ejes.

En ese marco, se creó una mesa de atención al vecino más simple, con un nuevo diseño, más funcional y accesible; se optimizaron procesos internos a través de la digitalización y simplificación de tareas; y se capacitó al personal de la Dirección de atención al vecino con herramientas y técnicas modernas.

Durante el acto, se entregaron reconocimientos a autoridades de la Universidad Católica de Córdoba, quienes colaboraron y facilitaron con compromiso y trabajo el proceso de certificación.

“Esta es una meta que adoptamos desde el primer día que asumimos bajo la dirección del intendente Martín Llaryora. Todos nos pusimos a diseñar y a trabajar incansablemente para mejorar la calidad de vida del vecino y con esto damos un paso más para que Córdoba esté cada día mejor“, destacó la secretaria general Verónica Bruera.

**De ese modo, la Municipalidad de Córdoba trabaja de manera estratégica, atendiendo a las demandas, necesidades y expectativas de los vecinos, no solo del presente sino también del futuro de los distintos públicos de interés.**

Las normas ISO establecen exigentes estándares a nivel internacional donde una organización decide estratégicamente adoptar un sistema para mejorar la calidad de su servicio y la satisfacción del cliente.

El acto contó con la presencia de autoridades de IRAM, la UCC y funcionarios municipales.

---

*Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.